FAQ - Häufige Fragen von Mietern

Auf FARAWAYHOME finden Sie verifizierte möblierte Wohnungen und Serviced Apartments im Premium- & Luxussegment zum Wohnen auf Zeit in Berlin, München, Frankfurt, Hamburg und London. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, Ihnen die Suche nach dem perfekten zu Hause auf Zeit so einfach & sicher wie möglich zu gestalten.
Alle Apartments wurden von uns sorgfältig ausgewählt und authentisch fotografiert um die hohe Qualität unseres Portfolios zu garantieren. Wir sind Ihr persönlicher Ansprechpartner und stehen Ihnen für Fragen jederzeit zur Verfügung.

Nein. Für Sie als Mieter ist der Service von FARAWAYHOME völlig kostenlos, eine Provision oder Ähnliches wird für Sie als Mieter nicht fällig. Sie zahlen lediglich den angegebenen monatlichen Mietpreis an den Vermieter.

1. Passendes Apartment über FARAWAYHOME suchen
2. Apartment anfragen über den Button "Anmietung anfragen"
3. Geschäftliche E-Mail Adresse bestätigen
4. Wenn der Vermieter die Verfügbarkeit bestätigt hat, Einkommensnachweise und ein Ausweisdokument hochladen
5. Juristisch geprüften Mietvertrag unterschreiben
6. Die erste Miete und Kaution überweisen
7. Schlüssel erhalten und einziehen

Ja, die angegebenen Mietpreise sind inklusive aller Nebenkosten (u.A. Strom, Wasser, Heizung, Internet, etc.), um für Sie als Mieter die Zahlung und Abwicklung so einfach und planbar wie möglich zu gestalten. Die einzigen verpflichtenden Zusatzkosten entstehen durch die Endreinigung nach Ihrem Auszug. Diese ist abhängig davon, in welchem Zustand Sie die Wohnung hinterlassen, weshalb diese fair nach Aufwand berechnet wird.

Darüber hinaus können Sie natürlich optional einen Autostellplatz, eine regelmäßige Reinigung oder sonstige kostenpflichtige Zusatzleistungen buchen.

FARAWAYHOME vermittelt keine Ferienwohnungen, sondern möblierte Wohnungen auf Zeit und Serviced Apartments. Für die meisten möblierten Wohnungen beträgt die Mindestmietdauer 3 Monate.

Es gibt jedoch auch Apartments, die Sie bereits ab 1 Nacht anmieten können. Dabei handelt es sich um sogenannte "Serviced Apartments". Diese gibt es sowohl für kurze Aufenthalte (1 Nacht bis zu mehreren Wochen) als auch für längere Aufenthalte (ab 1 Monate bis zu mehreren Monaten).

Die Information zur Mindestmietdauer eines Apartments finden Sie auf der jeweiligen Detailseite der Wohnung.

Unser Tipp: Suchen Sie direkt nach Ihrem gewünschten Mietzeitraum, dann erhalten Sie nur Suchergebnisse, deren Mindestmietdauer zu Ihrem Mietzeitraum passen.

Nein. Um ein Apartment anmieten zu können, müssen Sie keinen Account erstellen.

Sie müssen lediglich eine Anfrage über die Website senden und im Anschluss Ihren Arbeitgeber über Ihre geschäftliche E-Mail Adresse bestätigen / verifizieren. Dannach wird Ihre Anfrage an den Vermieter weitergeleitet und geprüft.

Sie profitieren automatisch von der Erfahrung und Kompetenz des Berliner Marktführers für möblierte Luxus- und Premiumwohnungen.
Es gibt zahlreiche Gründe, warum Sie sich für die Anmietung einer möblierten Wohnung mit FARAWAYHOME entscheiden sollten. Hier haben wir die wichtigsten Punkte für Sie zusammengestellt:

1. Durch ausschließlich verifizierte Apartments wird höchste Sicherheit gewährleistet
2. Jedes Apartment wurde von einem professionellen Fotografen fotografiert um Ihnen einen möglichst authentischen und ehrlichen Eindruck zu vermitteln
3. Sie können Apartments bequem online anmieten ohne vor Ort gewesen sein zu müssen
4. Es besteht die optionale Möglichkeit Apartments vorab zu besichtigen
5. Juristisch geprüfte und faire Mietverträge
6. Kompetenter, persönlicher Ansprechpartner
7. Größte Auswahl an möblierten Luxus- und Premium Apartments in Berlin

Falls Sie weitere Fragen zu FARAWAYHOME haben sollten, dann können Sie uns natürlich gerne jederzeit kontaktieren. Entweder Sie schreiben uns eine E-Mail an welcome@farawayhome.de oder rufen an unter +49 30 120 640 86.

Es ist ganz einfach über FARAWAYHOME eine passende möblierte Wohnung auf Zeit zu finden.

Auf unserer Startseite können Sie anhand der Suchfunktion einfach und schnell die für Sie passende Wohnungen in Berlin, Frankfurt, München, Hamburg und London finden: https://www.farawayhome.de

Sie können verschiedene Stadtteile, Ihr gewünschtes Ein- und Auszugsdatum wählen sowie die Anzahl der gewünschten Schlafzimmer festlegen.

Nachdem Sie auf "Suchen“ geklickt haben, können Sie zudem weitere Filter wie Quadratmeter, Anzahl der Zimmer insgesamt, Ausstattungsmerkmale sowie Miethöhe anwenden.

Über die Sortierfunktion "Sortieren nach" können Sie auswählen, nach welchen Kriterien (Preis auf- oder absteigend, Größe auf- oder absteigend, Verfügbarkeit, Neuste zuerst) die angezeigten Apartments sortiert werden sollen.

Sie haben aber auch die Möglichkeit direkt in der Übersicht aller Wohnungen alle notwendigen Filter anzuwenden: https://www.farawayhome.de/Suche

Sie finden nicht das für Sie passende Apartment auf FARAWAYHOME? Kontaktieren Sie uns gerne für eine individuelle Betreuung. Entweder Sie schreiben uns eine E-Mail an welcome@farawayhome.de oder rufen an unter +49 30 120 640 86.

Ja. Teilen Sie über den Button „E-Mails mit neuen Apartments erhalten“ Ihre Suchkriterien mit und werden zukünftig über neue passende Apartments bequem per E-Mail informiert.

Diese Benachrichtigungen können Sie jederzeit wieder abbestellen oder die angegebenen Kriterien über die entsprechenden Links in der E-Mail ändern.

Ja, das ist jederzeit möglich. Zum einen haben Sie die Möglichkeit sich einzelne Apartments an Ihre eigene E-Mail Adresse oder die eines Bekannten zu senden. Klicken Sie bitte hierzu auf den Button "Apartment empfehlen" in der Detailseite eines Apartments.

Zum anderen können Sie jedes Apartment anhand seiner Objektnummer (diese finden Sie in unter "Profil" in der Detailseite der jeweiligen Wohnung) über die Objektnummernsuche am Anfang jeder Seite wiederfinden.

Alternativ können Sie auch ein Exposé jedes Apartments downloaden, drucken oder weiterleiten. Drücken Sie hierzu bitte den Button "Exposé downloaden" in der Detailseite eines Apartments.

Über den Button „Anmietung anfragen“ auf jeder Detailseite eines Apartments, können Sie eine Anfrage zur Anmietung an den jeweiligen Vermieter senden.

Im Anschluss erhalten Sie eine E-Mail zur einmaligen Verifizierung Ihres Arbeitgebers. Sobald Sie diese bestätigt haben, wird Ihre Anfrage an den Vermieter weitergeleitet. Diese Verifizierung ist einmalig und danach können Sie weitere Apartments ohne erneute Verifizierung anfragen.

Falls der Vermieter Ihre Anfrage annimmt, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bitte alle benötigten Dokumente hochzuladen, die zur Erstellung des Mietvertrages benötigt werden.
Falls der Vermieter Ihre Anfrage ablehnen sollte, erhalten Sie eine E-Mail mit anderen passenden und verfügbaren Apartments zugeschickt.

Über den Button "Besichtigung anfragen" auf der Detailseite eines Apartments können Sie bequem online eine Besichtigung anfragen.

Nach Ihrer Besichtigung erhalten Sie eine E-Mail mit der Bitte um Feedback zum besichtigten Apartment.
Sie haben dann die Möglichkeit sich für oder gegen eine Anmietung des besichtigten Apartments zu entscheiden.
Falls Sie sich für die Anmietung entscheiden, erhalten Sie nach einem Klick auf "Apartment mieten" eine E-Mail mit allen weiteren Schritten.

Das Datum der Schlüsselübergabe ist i.d.R das des vertraglich festgelegten Mietbeginns. Den genauen Zeitpunkt der Schlüsselübergabe stimmen Sie individuell mit dem Vermieter ab.

Bei der Übergabe der Wohnung und der Schlüssel wird i.d.R ein Übergabeprotokoll vom Vermieter angefertigt, dass vom Vermieter und Mieter unterschrieben wird. Dieses dient beiden Seiten als Sicherheit, um das vorhandene Inventar und um den Zustand der Wohnung zu protokollieren.

Zur Validierung Ihrer Bonität und Überprüfung Ihrer Identität benötigen wir folgende Unterlagen / Dokumente:

1. Ein Foto / Scan Ihres Personalausweises oder Ihres Reisepasses (Vorder­- & Rückseite)

2. Ihre letzten 3 Einkommensnachweise oder einen vergleichbaren Bonitätsnachweis (z.B. eine Bescheinigung Ihrer Bank oder Ihres Steuerberaters, ein Arbeitsvertrag o.Ä)

Bei Fragen bezüglich der Wohnung selbst, Ihrer Ausstattung etc. ist i.d.R der Vermieter Ihr direkter Ansprechpartner. Die Kontaktdaten des Vermieters finden Sie im Mietvertrag.

Bei Fragen rund um den Vertrag, evtl. Mietverlängerungen sowie bei allgemeinen Fragen, steht Ihnen FARAWAYHOME gerne zur Verfügung.
Entweder Sie schreiben uns eine E-Mail an welcome@farawayhome.de oder rufen an unter +49 30 120 640 86.

Wir wissen, dass auch bei großer Vorsicht Gegenstände beschädigt werden können. Sollten Objekte in der Wohnung durch Ihr Verschulden beschädigt werden, dann bitten wir Sie diese Schäden zu dokumentieren und an den Vermieter und zusätzlich an FARAWAYHOME zu senden.

Da FARAWAYHOME bei allen Mietern auf eine Haftpflichtversicherung besteht, wird vieles durch diese Versicherung abgedeckt. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, dann werden i.d.R die Kosten für die Reparatur / Neubeschaffung (nach Absprache und Übereinkunft mit Ihnen) von der Kaution abgezogen.

Sie erhalten 2 Monate vor Ihrem vertraglich vereinbarten Auszugsdatum eine E-Mail mit der Frage, ob Sie die Anmietung verlängern möchten oder nicht.

Falls Sie bereits vorher wissen, dass Sie die Anmietung verlängern möchten, kontaktieren Sie FARAWAYHOME bitte frühestmöglich. Entweder Sie schreiben uns eine E-Mail an welcome@farawayhome.de oder rufen an unter +49 30 120 640 86.

Ja, die Kaution ist eine finanzielle Sicherheit für den Vermieter und beträgt i.d.R. 1, 2 oder 3 Monatsmieten. Die jeweilige Kautionshöhe wird Ihnen auf der Detailseite eines Apartments angezeigt.

Die Kaution wird Ihnen nach der Anmietung (abzüglich der Kosten für eventuell entstandener Schäden) innerhalb von 6 Wochen wieder auf Ihr Konto zurücküberwiesen.

Die Kaution und die erste Monatsmiete werden nach der Vertragsunterzeichnung und vor dem Einzug fällig. Die Kaution muss auf dem Bankkonto des Vermieters eingehen, bevor Sie die Schlüssel zur Wohnung erhalten.

Nach Ende des Mietzeitraums wird die Kaution innerhalb von 6 Wochen (abzüglich der Kosten für evtl. entstandener Schäden) wieder auf Ihr Bankkonto zurücküberwiesen.

Die möblierten Wohnungen auf FARAWAYHOME sind keine gewerblichen Ferienwohnungen, sondern möblierte Wohnungen die ab 1 bzw. 3 Monat(en) angemietet werden können. Sie erhaltenen einen Mietvertrag, den Sie als Substitut nutzen können.

Der Mietvertrag enthält alle fälligen Kosten und Informationen und dient für Sie als Mieter somit bereits als "Rechnung" für Ihre Unterlagen oder Ihren Arbeitgeber.

Bei den als "Serviced Apartment" deklarierten Objekten erhalten Sie eine Rechnung inkl. ausgewiesener MwSt.

Wir legen größten Wert auf die Sicherheit aller Personen, die über FARAWAYHOME ein Apartment mieten oder vermieten möchten.

Wenn Sie außerhalb von FARAWAYHOME ein Mietverhältnis eingehen, können wir Ihnen unser Serviceangebot und damit verbundene Sicherheit nicht anbieten. Wir warnen ausdrücklich davor ohne einen von FARAWAYHOME geprüften Mietvertrag Geld an vermeintliche Vermieter zu überweisen.

Kontaktaufnahme, Informationsaustausch, Kommunikation und Bezahlung sollten zu Ihrer Sicherheit stets über unser System bzw. Mitarbeiter von FARAWAYHOME getätigt werden. Besonders Geldtransfers über Dienste wie „Western Union“ oder „Money Gram“ werden oft von Betrügern verwendet.

Sollte Sie Jemand darum bitten unter Ausschluss von FARAWAYHOME einen Vertrag abzuschließen oder eine Zahlung zu tätigen, dann wenden Sie sich bitte umgehend an uns. Entweder Sie schreiben uns eine E-Mail an welcome@farawayhome.de oder rufen an unter +49 30 120 640 86.

Um eine größtmögliche Sicherheit für beide Seiten zu garantieren wird die Miete von Ihnen als Mieter monatlich an den Vermieter überwiesen. Die Kontodaten des Vermieters erhalten Sie zusammen mit dem Mietvertrag.

1. Durch ausschließlich verifizierte Apartments wird höchste Sicherheit für die Mieter gewährleistet
2. Von allen verifizierte Vermietern haben wir ausreichend persönliche Daten für eine rechtssichere Identifikation
3. Jedes einzelne Apartment wurde von einem professionellen Fotografen fotografiert und gefilmt, um Ihnen einen möglichst authentischen und ehrlichen Eindruck zu vermitteln
4. Wir stellen einen für beide Seite fairen, juristisch geprüften Mietvertrag zur Verfügung
5. Kompetenter, persönlicher Ansprechpartner mit langjähriger Erfahrung

Unsere hohen Sicherheitsstandards führen dazu, dass FARAWAYHOME bis dato 100% betrugsfrei ist. Daran halten wir fest und arbeiten täglich daran, FARAWAYHOME noch sicherer zur machen.